Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Chez Ludéa, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Denis Célia — Ludéa
Adresse : 4 chemin de l'Atelier, 33160 Saint-Médard-en-Jalles, France
E-mail : sav.ludéa@gmail.com
Site internet : https://fid117-ve.myshopify.com/
Dans le cadre de l'utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Nom et prénom
Adresse électronique
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone communiqué lors d'une commande
Informations relatives aux commandes
Informations nécessaires au traitement des paiements
Messages envoyés via notre formulaire de contact
Informations techniques et données de navigation, selon les outils et cookies utilisés
Nous ne cherchons pas à collecter de données personnelles directement auprès des enfants.
Les données personnelles sont utilisées pour :
Gestion des commandes : traiter les achats, organiser la livraison et assurer le service après-vente. Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat.
Obligations légales : conserver les informations nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales.
Service client : répondre aux demandes et réclamations, selon leur nature, dans le cadre du contrat ou de notre intérêt légitime.
Newsletter : envoyer des informations sur les nouveautés, actualités et offres de Ludéa lorsque le consentement requis a été recueilli.
Sécurité et fonctionnement du site : prévenir les abus et assurer le bon fonctionnement de la boutique, sur la base des intérêts légitimes ou des obligations applicables.
Mesure d'audience et publicité : [À compléter selon les outils utilisés et les consentements nécessaires].
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique.
Cela peut notamment inclure :
Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique.
Les prestataires de paiement activés, pour le traitement sécurisé des transactions.
Mondial Relay, pour l'acheminement des commandes.
Les prestataires de messagerie et de service client.
Les outils marketing et applications effectivement installés sur le site.
[Liste des applications et prestataires à compléter.]
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.
Les données bancaires nécessaires à la transaction sont traitées par les services de paiement concernés, selon leurs propres mesures de sécurité et politiques de confidentialité.
Ludéa n'a pas vocation à conserver les numéros complets des cartes bancaires de ses clients.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données de commande peuvent être conservées plus longtemps lorsque des obligations comptables, fiscales ou légales l'exigent.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux recommandations de la CNIL et aux règles applicables, notamment en tenant compte du dernier contact avec la personne concernée.
Les durées précises appliquées aux différents traitements seront définies dans notre registre de traitement.
En vous inscrivant à notre newsletter, vous pouvez recevoir des informations concernant les nouveautés, produits et actualités de Ludéa.
Lorsque votre consentement est nécessaire, l'inscription est volontaire.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans nos e-mails ou en nous contactant à sav.ludéa@gmail.com.
Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser le panier, sécuriser la navigation et permettre la validation des commandes.
Des cookies de mesure d'audience ou publicitaires peuvent également être utilisés selon les services activés.
Lorsque la réglementation l'exige, ces traceurs ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement.
[Liste des cookies, finalités, durées et outil de gestion du consentement à compléter.]
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.
[Prestataires et garanties de transfert à préciser après vérification.]
Nous utilisons les fonctionnalités de sécurité proposées par nos prestataires et prenons des mesures appropriées pour limiter les risques d'accès non autorisé, de perte ou d'utilisation abusive des données personnelles.
Conformément au RGPD, vous pouvez, selon les conditions légales applicables :
Demander l'accès à vos données personnelles.
Demander leur rectification.
Demander leur effacement.
Demander la limitation de certains traitements.
Vous opposer à certains traitements.
Demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s'applique.
Retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
sav.ludéa@gmail.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), accessible sur www.cnil.fr.
Ludéa peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
Ludéa — Denis Célia
E-mail : sav.ludéa@gmail.com
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